阿勒泰路高架桥项目动工以来，附近沿线的居民出行受到了影响。针对特殊情况，沙依巴克区红庙子片区管委会拿出特殊的服务方案：提供55辆自行车，免费给辖区居民使用。

作为首府重要的纵向交通主干道，阿勒泰路的全线动工，沿线82个小区、约28万市民的出行受到影响。动工之初，交通、交警、公交等部门就已经做好了方便居民出行的预案，可以说是从大局上为方便市民出行创造了方便，而基层组织和当地管委会能迅速捕捉到市民需求，及时拿出免费提供自行车的方案并快速投入实施，这种“扑上去"为居民服务的理念和思路尤其值得点赞。

当居民遇难题，有没有办法、怎么解决？片区管委会提出了为居民免费提供自行车的想法，接下来沟通协调解决了自行车来源问题，然后还要将如何设置借车点、简化租车手续、自行车保管等一系列问题的方案细化落实，以及妥善保管借车人的身份证明避免信息泄露――把这些在短时间内一口气全部解决，以后还将根据居民需求增加借车点等等，这种工作认真负责的态度和效率，让人钦佩。

片区管委会及社区作为基层窗口，改善民生、完善社区服务体系当是工作的应有之义。相较有的部门工作“庸、懒、散”的状况，红庙子管委会在最短的时间内亮出态度、拿出办法，不等不靠、边试边改进，让居民感受到实实在在的服务，可以说是找准了切口、服务到了心坎上，自然也会得到群众的认可，更能拉近与居民的距离。

基层工作要面对形形色色的服务对象，性格不同、年龄不同、受教育程度不同，能取得相互的认可，谈何容易。但人心都是肉长的，将心比心，有时一句热心话、一个鼓励的眼神、一次及时的帮助，就自然而然建立了心灵的沟通。所以，作为基层工作者，要取得信任，要聚得起民心，除了态度和作风上的转变，更重要的是不但要把事做到实处，而且要做到人心的“痒痒”处。

免费租车的事，对于其他的基层组织来讲或许不可简单复制，但可以学习的是一颗为民服务的火热情怀。