在共享出行领域，单车的运维一直是一个巨大的难题。为了改善消费者的用车行为，过去一年哈啰出行一直以信用免押为起点，稳步推进用户信用体系，从各方面让用户自觉文明用车。今日，哈啰出行对外宣布，在用户信用体系建设上取得阶段性成果：不文明用车现象大幅减少，单车破坏率同比下降37%，在治理效果最好的城市，单车破坏率同比下降甚至超过60%。

在单车的使用上，“破坏单车”、“违反交规/骑车载人”、“私占单车”的情况时有发生，这样的行为不仅不利于用户的人身安全，对单车的后续使用也造成了一定的麻烦。不过，在信用体系推出后，这些情况都要明显好转。据悉，在哈啰单车进驻的300多个城市，单车破坏率整体呈下降趋势。截至目前，哈啰单车破坏率同比下降37%，在治理效果最好的城市，单车破坏率同比下降甚至超过60%。

目前，哈啰出行已经对超过3万名私占用户提出信用降分警告，其中有1万多名私占单车的用户因信用分降至50分以下而被冻结账号，还有超过3千名私占单车的用户因信用分降至零分而被永久封号。对此，哈啰出行执行总裁李开逐表示，“‘信用’的价值在逐渐展现，作为哈啰出行精细化运营管理的一环，未来将持续推进信用体系建设，同时紧密结合政府的规划引导，共建良好的行业秩序，有效改善城市交通，助力社会信用体系建设”。